RELATORI E DOCENTI
Aldo Borelli Delegato CRM KIBSLAB - Coordinatore
Nunzia del Giudice
Nataly Garofoli
SEDI E MODALITÀ DI EROGAZIONE
Soggetto Attuatore
EDIZIONE
In Aula dalle ore 16:00 alle 19:00
SESSIONI
On Line (moduli da 2h e 4h) con prenotazioni settimanali entro dicembre 2015
DESTINATARI
Consiglieri, Segretari, Tesorieri
Tecnici di assistenza e gestione procedure
Responsabili funzionali
Personale amministrativo
OBIETTIVI
La Digitalizzazione dei processi permette di automatizzare gli iter procedurali degli Ordini Professionali attraverso gli strumenti offerti dalla tecnologia CRM. Applicazioni di gestione delle relazioni completamente integrate al fine di conseguire un’efficace comunicazione che, a partire dalle informazioni già disponibili presso l’Ordine, consentano il rapido aggiornamento e la condivisione per valorizzare e patrimonializzare la Banca Dati dell’Ordine.
CONTENUTI
CRM PROCEDO:
Gestione Contatti
Tipologia di Pratica
Pratiche Albo
Provvedimenti Disciplinari
Esame Commissione e Delibera Consiglio
Pratiche Tirocinio
Provvedimenti Disciplinari
Ricerca Avanzata
Emissione Ruoli
Riscossione e Ricevute Pagamento
PROTOCOLLO INFORMATICO:
Processi di protocollazione
Anagrafiche
Strumenti
Gestione dei documenti in arrivo e in partenza
Acquisizione ottica dei documenti
Gestione degli archivi dei mittenti e destinatari
Ricerca dei documenti protocollati
Stampa del registro di protocollo
CONTABILITÀ FINANZIARIA:
Anagrafiche
Bilancio di Previsione
Bilancio Corrente
Variazione e Storni
Stampa Bilancio Corrente
Giro Conti Correnti
Valori di Bilancio Eco - Pat
Bilancio di chiusura
Mutui
Interrogazioni
IVA
Funzioni di Servizio